本縣野生虎頭蜂（巢）及蛇類入侵民宅為民服務之處理採消防局負責捉蛇、農業處捕蜂分工合作方式辦理。
皆統一透過新竹縣消防局119專線，凡屬對民眾有立即威脅及危險之入侵民宅捉蛇案件，於接獲民眾通報後，由消防局即刻派員處理；
捕蜂案則由新竹縣消防局捕蜂案件轉報LINE群組轉知農業處，農業處即通知廠商盡速派專業人員前往處理(111年度廠商為必麥農牧科技股份有限公司)，廠商接獲通報後會第一時間與通報人聯繫，並約定時間前往現勘，最遲會於報案日隔日中午前到場查勘(惟18:00以後之通報案視為隔日8:00通報)，民眾如報案後遲未接獲廠商電話聯繫，可電洽本府農業處森林暨自然保育科 03-5518101#2921。